Última atualização: 27 de setembro de 2025,

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para a Clínica Andréa Castro. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que visitam nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

Ao utilizar nosso site clinicaandreacastro.com.br, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito neste documento.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos informações de duas maneiras principais:

a) Dados Fornecidos Diretamente por Você:
Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher nossos formulários de contato, como:

• Nome Completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone/WhatsApp

• A mensagem ou dúvida que você nos envia.

O fornecimento desses dados é utilizado exclusivamente para que nossa equipe possa entrar em contato para responder suas perguntas e realizar agendamentos, conforme solicitado por você.

b) Dados Coletados Automaticamente (Dados de Navegação):
Quando você visita nosso site, podemos coletar informações de forma automática através de cookies e tecnologias similares. Esses dados incluem:

• Endereço de IP (Protocolo de Internet)

• Tipo de navegador e dispositivo utilizado

• Páginas visitadas em nosso site

• Tempo de permanência em cada página

• Termos de busca utilizados para nos encontrar.

Esses dados são coletados de forma agregada e anônima, e são utilizados para fins estatísticos, visando melhorar a experiência do usuário e a performance do nosso site.

2. Como Utilizamos Seus Dados?

As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Comunicação e Atendimento: Para responder às suas solicitações, agendar consultas e fornecer as informações que você nos pediu.

• Melhoria do Site: Para analisar o comportamento dos usuários, entender quais conteúdos são mais relevantes e otimizar a estrutura e a navegabilidade do nosso site.

• Segurança: Para proteger nosso site e nossos usuários contra atividades fraudulentas ou maliciosas.

• Marketing (com seu consentimento): Caso você opte por se inscrever em nossa newsletter ou lista de comunicação, poderemos usar seu e-mail para enviar artigos do blog, novidades sobre tratamentos e outras informações relevantes. Você poderá se descadastrar a qualquer momento.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Clínica Andréa Castro não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de Serviços: Podemos compartilhar dados com empresas que nos prestam serviços essenciais, como a plataforma de hospedagem do site e ferramentas de análise (ex: Google Analytics), que estão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

• Obrigação Legal: Em casos de requisição judicial ou para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou governamentais.

4. O Que São Cookies e Como os Utilizamos?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu dispositivo para lembrar informações sobre sua visita. Utilizamos cookies para:

• Cookies Essenciais: Garantir o funcionamento básico do site.

• Cookies de Análise: Ajudar-nos a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics), de forma anônima.

• Cookies de Marketing: Medir a eficácia de campanhas publicitárias (ex: Pixel do Facebook), caso aplicável.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

5. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou para cumprir com exigências legais e regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Quais São os Seus Direitos?

Como titular dos dados, a LGPD garante a você diversos direitos, incluindo:

• Confirmação e Acesso: O direito de saber se tratamos seus dados e de acessá-los.

• Correção: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização ou Exclusão: O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Revogação do Consentimento: O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

7. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nosso site utiliza certificado de segurança SSL (HTTPS) para criptografar a comunicação entre seu navegador e nossos servidores.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

9. Como Entrar em Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

Clínica Andréa Castro
Email: [email protected]
Endereço: Av. Brasil, 1438 – Cj 301 – Funcionários – Belo Horizonte – MG